あらゆるメーカーの製品トラブルに対し、保守部品の交換・復旧を一括して行います。
お客様のオフィスで使用されているあらゆるメーカーのハードウェア製品の保守を行います。
メーカーごとに保守の相談が違い、トラブル時の手配が煩わしい際に、最適なサービスです。
メーカーを問わず、製品の障害相談は旭コムテクが一括してお受けし、各メーカーへの保守手配や代替機の手配をお客様に代わって行います。復旧までのサポートを一貫して行いますので安心してお任せいただけます。
サービス内容
あらゆるメーカーの機器の障害に対し、旭コムテクがご相談を受け付けさせていただきます。
カスタマエンジニアが現地にかけつけ、代替機との交換、故障機器の復旧サポートなどを行います。
代替機器がない場合は、機器を一時お預かりし、修理手配を行った後、機器の設置を行います。
導入効果
- ■メーカーごとに違う窓口へ相談する手間が省けます。
- ■メーカー問わず旭コムテクが一括して障害相談を受付しますので、
たらいまわしになりません。
- ハードウェア保守導入に関するお問い合わせ
06-6784-3100
8:30～12:00/13:00～17:30 ※土・日・祝日を除く
