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サポート事業 保守・メンテナンスサポート

お客様のビジネスが円滑に進むよう、ハードウェアシステムのトータルサポートを行います。
トラブルを未然に防止するための監視システムから万が一の復旧作業まで
ワンストップサービスをご提供いたします。

旭コムテクの保守・メンテナンスサポート

ハードウェアメンテナンスイメージ

ハードウェアメンテナンス

OA機器全般、パソコンの調整・修理は旭コムテクにお任せください。
ハードを日常的に使用しながら日々メンテナンスをこなしており、故障や不具合の原因をいち早く見つけ出すことができます。
「なにか分からないけども調子が良くない」などといった、あいまいなご相談からお気軽にお声をかけてください。

保守・修理デリバリーサービス

■ASPIREサポートパック

旭コムテクでは、NEC製のASPIRE X(多機能ビジネスホン)をご使用のユーザー様へ定額保守プログラムを
ご紹介しています。

■交換機内部バッテリー交換

電話交換機の予備電源となる内部バッテリーには寿命があります。せっかくの助長システムも使えなければ意味がありません。
定期的な交換が必要です、どうぞ弊社にご用命ください。

マルチベンダーサポート

■ハードウェア保守

あらゆるメーカー製品の保守手配をお客さまに代って対応いたします。
ネットワーク環境はあらゆるメーカーの機器で構成されるため、故障・トラブル時のメンテナンス手配に苦労されることが多くありませんか?
旭コムテクでは、そのような複雑なネットワーク構成において、障害原因の切り分け・各メーカーへの保守手配・復旧までのサポートを一貫して行っております。

また、既にネットワーク機器の保守契約を各メーカー保守会社と締結されている場合でも、
障害原因の切り分けのみ、担当させていただくことが可能です。
メーカーが違うと保守サービス外として対応していただけない不便さを、旭コムテクはお客様目線の
サービス精神で解消いたします。

■ハードウェア統括サービス

お客様が使用されているハードウェア製品を、メーカー問わず一括して保守手配を行います。
お客様がご使用のハードウェア製品が、メーカーがばらばらで問合せ先も違い、故障・トラブル時の手配が複雑でお困りになることはありませんか?
そんなときに、お客さまが使用されているハードウェア製品を、旭コムテクが一括して保守手配を行います。
お客様は、ハードウェア製品のメーカーに関わらず、旭コムテクの担当窓口にご連絡いただくだけで、
各メーカーへの問い合わせは旭コムテクが一括して代行いたします。
そのため、各メーカーとのやり取りの手間がかかりません。
また、ご相談窓口を一本化することで、社内での無駄なメンテナンス発注などを抑えることに繋がります。

■LANマルチメーカーサービス

最適なネットワークシステムを構築、増設や移設、全国多拠点の展開まで広く対応いたします。
お客さまに最適なネットワークシステムを構築します。
ご要望をはじめ業務内容や情報システムの構想などを旭コムテクが丁寧にヒアリングし、設計をいたします。
全国・多支店展開にも対応させていただきます。
さらには導入後、お客様が安定して運用できるまでサポートいたしますので、ご安心してお任せいただけます。

システムサポートイメージ

システムサポート

サーバー・ワークステーションの不具合・故障から万が一データを紛失、壊してしまった場合のディスクからのデータ復旧まで意外に生じてしまうシステムのトラブル等に総合的に対応いたします。
経験、知識豊富な専門スタッフが「オフィスシステムの困った」問題を
解決いたします。

システムサポート

■PCシステム復旧サービス

PCは長く使えば使うほどに故障のリスクが高まります。ハードウェアそのものが原因のときもあればOSなどの不具合などもあり、障害の切り分けには経験を要します。
悩まずにプロの私たちにお任せください。

■NEC EXPRESS システム復旧サービス

NECのEXPRESSシリーズ(PCサーバ、ワークステーション)を復旧します。
安定性の高いシリーズですが、一般のPCとは違い、専門の知識が必要となります。
NEC製品に強い旭コムテクにお任せください。

■NEC EXPRESS通報サービス

NECのEXPRESSシリーズの監視通報サービスとは、e-mailまたはダイヤルアップの通信機能を利用してユーザーさまのEXPRESSシリーズを常時監視するサービスです。
サーバーなどのシステムダウン等を未然に防止します。

■HDDデータ復旧サービス

重要なデータはバックアップが大切ですがどんなに気をつけていてもHHDのデータはいつか壊れます。
また、災害や不注意によってもデータはなくなってしまうことがあります。壊れたHDDデータの復旧を試みるサービスです。

■データ消去サービス

情報漏えいは企業に大きな被害を与えてしまいます。
データの管理方法から、ファイルの暗号化、認証システムなどさまざまなセキュリティ手段を講じて企業の情報資産を守ります。

保守・メンテナンスサポート導入に関するお問い合わせ

06-6784-3100

8:30~12:00/13:00~17:30 ※土・日・祝日を除く

お問い合せはこちら

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