あらゆるメーカー製品の保守手配をお客さまに代って対応いたします。
ネットワーク環境はあらゆるメーカーの機器で構成されるため、
故障・トラブル時のメンテナンス手配に苦労されることが多くありませんか？
旭コムテクでは、そのような複雑なネットワーク構成において、障害原因の切り分け・各メーカーへの保守手配・復旧までのサポートを一貫して行っております。
また、既にネットワーク機器の保守契約を各メーカー保守会社と締結されている場合でも、障害原因の切り分けのみ、担当させていただくことが可能です。
メーカーが違うと保守サービス外として対応していただけない不便さを、
旭コムテクはお客様目線のサービス精神で解消いたします。
サービス内容
- ■ネットワーク障害原因の特定
- ・メーカー製品問わず、故障原因を調査・特定します。
・伝送路(ケーブル、コネクタ等)の故障部分を特定します。
・LAN構成機器(スイッチ、ルータ等)の故障機器を特定します。
・LAN接続装置(サーバ、クライアント等)との接続点までの障害を切り分けいたします。
・障害原因の調査・特定作業のみのご契約も可能です。 - ■ネットワーク機器の障害復旧
- ・メーカー問わず、障害復旧までの手配等を代行します。
- ■障害月報の発行
- ・障害月報を発行し、お客さまへご報告いたします。
・全国、多支店展開されているお客様も、障害情報をまとめてご報告します。
導入効果
- ■故障のたびにあらゆるメーカーに連絡する手間が省けます。
- ■お客様社内のハードウェアご担当者様の保守手配の省力化が図れます。
- ■全国、多支店展開されているお客様も、障害情報を即座に把握することができます。
対応機種
NEC製品・他社ベンダ商品で、お客さまが使用されている全てのネットワーク機器が対象です。
- LANマルチメーカーサービス導入に関するお問い合わせ
06-6784-3100
8:30～12:00/13:00～17:30 ※土・日・祝日を除く
