売りっぱなしではなく、設置後の運用、その後の拡張など、ずっと付き合っていただける御社のICT部としてのサポートサービスを展開しております。
企業で稼動しているICTサービスを常に安定した状態に保つよう、運用監視するサービスです。お客様がご提供したい、ICTサービスの品質を保ちます。障害の予兆や発生も把握し、
業務に支障の出ないサポートをいたします。
ハードウェア、ソフトウェアに関するお悩み事や、お客さまによって異なるアプリケーションやシステムの運用形態にも幅広く対応するヘルプデスクサービスです。旭コムテクのスタッフが、お客様のビジネスが円滑に流れるよう、親身なってお困りごとにご対応いたします。
- ■ヘルプデスクサービス
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旭コムテクのスタッフが、お客さまのエンドユーザーさまの質問や問い合わせなどに対して御社の情報システム部門さまの代行で電話、もしくはeメールにてお答えする業務です。
- ■システム運用代行サービス
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旭コムテクの専門スタッフが、ユーザーさまの専任担当として、システム全般（メインフレーム、クライアント・サーバシステム・LANネットワーク運用）管理業務を代行いたします、完全に専任ですのでシステムの信頼性をアップすることができます。
- ■情報資産管理サービス（媒体・メディア管理）
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さまざまな電子メディア（媒体）のデータ資産管理をコストを抑えて実現します。
- 運用サービス・サポート導入に関するお問い合わせ
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